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银保监会要求北京银监局对奔驰汽车金融调查

发布时间:2019-04-16 11:20

对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

据了解,针对汽车金融服务费问题,银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

近日,西安市奔驰车主维权事件持续发酵,并牵扯出“金融服务费”这一行业乱象。在最新曝光的谈话录音里,奔驰车主提到自己本来可以全款购买,但4s店诱导自己使用奔驰金融之后,被迫交纳服务费1.5万元,才接着为她办理后续业务。车主表示,这笔费用是直接扫二维码转给个人的,不知道出于何处,也没有人解释。

就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司曾于4月14日发表声明称:“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费;我们公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。”

不过,这一声明并未阻止事件的快速扩散和讨论。奔驰女车主的经历引起许多购车消费者的共鸣,有不少消费者已经建立了金融退费维权群,维权群内诸多消费者表示自己买车时也交过金融服务费。在北京商报记者所在的金融消费维权群中,一名所在地为长沙的网友表示,已经通过协商退还了当时4s店收取的金融服务费。

汽车金融服务费的收取由来已久,据业内人士介绍,车企为了促进销量和旗下汽车金融业务的发展,车企打起价格战,此外,还会推出低利率,甚至“零利率”的贴息贷款方案,有的汽车厂商会要求经销商按比例共同提供贴息。

但存在并不意味着合理。2018年,安徽省合肥市工商局就曾对当地一家丰田汽车销售公司处以43万元罚款。在此处罚案例中,合肥通源丰田汽车销售公司(以下简称“通源丰田”)根据车价高低和贷款金额不同,利用销售汽车资源和信息优势,以为消费者购车按揭中提供初审、系统上报、意见反馈、放款资料准备、公证抵押陪同、后期清收及解押等服务为名,按每台车2000元至10000元不等收取金融服务费。合肥市工商局认为,通源丰田未获得“丰田金融”的授权和同意,也没有告知消费者已从“丰田金融”获得报酬,更没有为消费者提供超出与“丰田金融”协议约定义务以外的其他服务,认定通源丰田收取金融服务费的行为违规,构成附加不合理条件的违法行为,责令通源丰田改正,同时处以没收违法所得33.7万元,罚款43万元的处罚。

也有业内观察人士认为,银保监会此次排查扩散到汽车金融行业的可能性不大,他表示,这次奔驰事件,门店私下行为的可能性高,而这种类似“砍头息”的收费方式,一般不在正规的汽车消费分期中出现。

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